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    速8酒店淺析--酒店管理

    速8起源于美國,原本定價8.88美元的汽車旅館,到 后改名為速8酒(super 8 hotel)。 “速8”是目前全球更大的經濟型酒店品牌之一, 曾號稱“每88小時就有一家新店開業”。目前,“速8”在全球擁有2100多家連鎖店(主要集中在美國和加拿大)。
    1、速8在 的拓展策略
    速8酒店于2004年4月進入 市場,并于6月8日在北京開業了第一家酒店。在2005年,速8以每月2-3家酒店的速度進行擴張。目前,速8 酒店已在 24個城市開業17家,共簽署了42家酒店的特許加盟合作。
    速8在 的發展策略是以更小的投資、更快的速度來擴張酒店網絡。
    (1)數量眾多的存量酒店奠定了拓展基礎
    國內諸多經營狀況不佳的三星級以及三星以下的酒店,為速8的擴張奠定了基礎。 的中低檔次酒店數量相當多,而且普遍經營不好, 這為經濟型連鎖酒店提供了大量可整合的社會資源。
    (2)品牌號召力和區域合作奠定了拓展手段
    速8擁有一個全球知名的品牌,有一套現在的酒店管理模式,一個全球化的客人預訂系統,一個全球化的后續支持。速8作為圣達特旗下 經濟型酒店著名品牌,在國際市場的成功吸引了眾多加盟者的參與。另外,速8簽訂的管理合同也相當具有吸引力。
    “速8”在國內以區域代理的形式運作,向美國購買品牌使用權,然后在國內招加盟商。一般而言,速8在于戰略合作伙伴在簽訂加盟合 作合同時,會限定合作伙伴在某個時間段一定要開拓某個數量的連鎖店;其中,在與合作伙伴合作時,會簽訂相關的與加盟店相關的分成條款 。
    (3) 地區性后臺運營管理系統支撐拓展
    速8通過開設地區性運行后臺管理系統,通過改進速8加盟店的運行和內部管理,包括針對當地市場的促銷和相關活動,幫助加盟酒店提 高運營績效。
    2、速8快速發展的關鍵
    分析速8酒店在 的發展,本文認為:以著名品牌支撐的高速擴張、以準確的市場定位搶占市場先機、及特許經營加地區聯盟方式是速 8快速發展的關鍵。
    (1)品牌借力與高速擴張
    借助于國際知名品牌的影響力和成熟的運作機制,速8酒店立即通過尋找區域加盟商的方式,通過與區域代理商的利益分成的方式打開了 局面。
    速8在美國用的是“motel”,即汽車旅館;而在 用的是“hotel”,酒店或賓館,人為地拔高了一個層次。
    (2)準確定位與市場先機 速8酒店有著明確的市場定位:針對那些自駕車的旅游者,包括商業和休閑的旅游散客等中檔消費群體。為此 ,速8的服務理念是:干凈的房間、友好和標準一致的服務。
    速8的目標群體不是那些單純追求廉價的消費者;而是商務游客和旅行者,他們收入不錯,具有高品位的需求,但既不愿付四星級、五星級酒店 的高價,又不愿在低檔旅店湊合。速8具備經濟型酒店的典型特點,沒有豪華大堂、洗衣房、游泳池、康樂中心,重點設施是標準化客房。由于 設備精簡,酒店客房價格隨之大幅降低。
    (3)特許加盟與區域合作 速8酒店進入 采用的是純特許加盟的方式,以一個成熟的運作模式,尋找適合該模式的業主和物業;依托 美國速8所具有的傳統優勢,獲得業主良好的認同。
    另外,速8還采取區域合作的市場拓展策略,通過尋找合作商來拓展盟項目,比自建擴張網絡要高效和便捷得多。速8在不同的區域選擇1-2家 戰略合作伙伴,該戰略伙伴可以是小型酒店連鎖公司,或者是酒店管理公司。而加盟者可以是單體酒店、連鎖酒店等;速8通過多方授權的方式 ,協助簽約代表共同推動規模的擴張。
    從速8的地域分布來看,雖然速8的總店數不多;但是,速8已經展開在 范圍內擴張的勢頭。
    (4)打時間差與客源積累
    “速8”品牌對當前國內初加盟的經濟型酒店而言,并不能起到立竿見影的作用。但是,速8在美國的成功,給了代理商以信心,也給了 加盟者以信心。另外,速8加盟店能夠在執行速8標準的情形下,逐漸積累自身的客源,并隨著其他速8加盟店數量的增長,獲得了更多的其他客 源支持。
    速8在 大陸的拓展,擴大連鎖店的規模,一個潛在的戰略核心在于培育忠誠于速8的客源——速8通過提供標準化的住宿服務,瞄準了 有品味的商務和旅游顧客,著力進行培育,希望能獲得這些顧客的忠誠和持續消費。
    速8在編織一張連鎖酒店的網絡,讓忠誠顧客在各個網點上進行消費,實現培育一個顧客就獲得了一個顧客消費潛力的戰略目標。
    3、速8的啟示
    值得注意的是,速8采取了原本不被業界所看好的“特許經營”方式,獲得了較快的發展,這與其自身一直采取該方式有關,也與其在中 國實施的發展策略有關。這對潛在進入者進入經濟型酒店業務領域將有重要的借鑒意義。分析速8的成功,需要我們注意的是:特許經營需要有 強勢的品牌支撐,速8酒店能夠在國內通過特許經營方式獲得快速發展,就是依托了其美國速8這個品牌優勢。而國內的“如家”、“錦江之星 ”等,都是先通過“直營”方式樹立品牌,在品牌影響力提升后,也會將發展方式轉向特許加盟。
    對比“如家快捷”和“錦江之星”的“直營”方式,可以發現:速8采取的是“單店加盟與招收區域加盟商相結合的方式”。如,速8在 上海地區采取單店加盟,而在以外的其他地區,速8則采取招收區域加盟商的策略,即授權一些當地公司,在一定區域內發展加盟,充分“有效 發揮這些區域的發展潛力”。另外,總部也會接受其他業主的詢問,直接與加盟商進行聯絡。如果投資者進入經濟型酒店領域,從創立品牌的 角度來看,還是直營的方式比較方便和快捷,然后,逐步過渡到特許經營方式。當然,初期的發展目標就是規模和品牌;因此,在初期發展過 程中,也能不排除采取特許和管理合同的方式。   


    By Shi
     

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