<progress id="db4eq"></progress>
<rp id="db4eq"><object id="db4eq"></object></rp>
<button id="db4eq"><acronym id="db4eq"><cite id="db4eq"></cite></acronym></button>
<th id="db4eq"></th>
    <th id="db4eq"></th>
    <dd id="db4eq"><noscript id="db4eq"></noscript></dd>
     美萍會員管理系統 美萍會員管理軟件 會員管理 會員軟件 會員   美萍會員管理系統 返回

    會員卡能帶來客戶的永遠嗎?美萍會員系統

    現在有很多公司為了能讓客戶有更多的回頭率,都把客戶服務的營銷重點放在如何發放和派送“會員卡”、“貴賓卡”等營銷計劃上,但實行下來效果并不十分明顯,為什么商家的“會員卡和貴賓卡以及優惠卡”都不能給商家帶來滿意的回頭率和忠實的客戶呢?
    “會員制”做為企業培養現有客房忠誠度并有效收集客戶反遺信息的確不失為一種非常有效的方式,但是商業把推廣“會員制”時不應該把這種制度單一地做為他的盈利方式,商家在推廣“會員制”應注重:
    1,它是一種合理利用現有客戶使之增值的工具,如利用現有客戶進行有效推廣;
    2,它是商家后續產品或服務推出后最直接的“反遺工具”;
    3,它是商家為了生存競爭而使用的“圈地工具”和“自留地”;
    4,針對操作要求較強的產品或服務(如美容產品),它是一種最有效的“業務工具”;
    商家在整合資源的時候,應該針對自有產品“量身定做”,如針對美容院推出的操作性較強的產品,如果它要走日化線受到操作性強個人無法完成使用過程的特點,他的推出是非常合理的,并且這也是一個很可客觀的促銷方式。
    “會員制”的確在某種程度上造就了客戶的重復購買的行為,并在客觀條件下促成了商品經濟的快速發展,但隨著許多公司企業爭先恐后的涌入這股浪潮之后,事情發生了變化,許多客戶只是用幾張卡就可以證明他們在很多“俱樂部”的成員身份,可他們又對這些俱樂部背后的商家產生多高的信任忠誠度呢?答案是不容樂觀的!
    建立長期的互相信任的客戶關系,需要讓所有部門員工和管理人員都了解什么是客戶所關心的、所滿意的以及什么才是客戶的價值,因為每個客戶認識到價值要比一個商場部門經理認識到的廣泛的多!重視這些,并加強與客戶的溝通與相互理解遠比用幾張卡要實用的多!
    會員卡只是一種形式,真正重要的是這張卡所代表的產品與服務的質素,真正的意義在于維護客戶關系。
    其實要實施crm,有很多的技巧,會員卡的確存在問題,如果沒有會員卡的顧客怎樣呢?是否意味有會員卡的顧客就是目標顧客呢?我想在制訂策略的時候,應該更多的考慮顧客的需要,當中包括訴求和反饋。
    很多大的連鎖企業都在做,他們會花很大一部分資金去建立和維護客戶關系,這正是利潤的訴求點所在。
    By Chen
     

    Copyright © 2000-2007 www.szdwwedding.com  All Rights Reserved
    鄭州美萍網絡技術有限公司 版權所有
     

    聯系電話:0371-68749676    68725164 68750570 傳真:0371-68750570
    行業軟件業務專線電話 0371-60967318 (此電話只負責行業軟件業務咨詢)
    豫ICP證010197 豫ICP備05010247號

    伊人久久无码大香线蕉综合,欧美日韩,久热香蕉在线视频免费,av在线免费观看,性生大片免费观看性