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    美容連鎖店怎么經營成功

    當今的“加盟連鎖”方式已涉及到各個行業,美容業連鎖加盟形式也發展起來,并被眾多投資者認可。但怎么樣才干擦亮眼睛 ,找到令自己滿 意、放心的盟主 ,卻并非是一件容易的事情。在此 ,需要提醒廣大投資者的是 ,要根據自己的資金實力、管理能力 ,選擇一家知名度高、信譽 度高的化妝品生產企業 ,這樣“背靠大樹好乘涼” ,當是較為省事、省心、省力的方法。
    加盟連鎖需要投入多少資金
    對加盟一個美容化妝品企業做連鎖到底需要投入多少資金 ,不妨讓我來幫您算計算計。通常來說 ,只要你手上有 5- 10萬元左右的資金 ,就能 夠開一家面積在 20- 30平方米左右的連鎖專賣美容店。同時 ,開些企業還有不收加盟費、幫助選址、專業培訓等詳細優惠措施。
    以開設一家面積為 30平方米的專賣店為例 :每月的鋪面租金為 5000- 1. 5萬元 ;一次性固定投入鋪面裝修費和貨柜費等為 2萬元 ;引進美容 美體的設備和做產品售后服務的設備花費等需要 2萬元 ;店員工資 (通常為 3- 4人 ),一個月需要 3000元 ;日常經營費用 (包含稅收、水電、 電話、工商管理、衛生等雜費 )需 500元 ;首批進貨費用需 3萬元 ,計算下來 ,總共需要花費 9 - 10萬元人民幣。當然一些讀者會說 ,這個開 店費用一些偏高 ,其實視地區不同又有所差異 ,通常有 5- 8萬元即可搞定。
    需要說明的是 ,每個投資者應根據自身情況選擇合適的品牌 ,這一點很首要。通常來講 ,加盟專業美容化妝品品牌的費用相對要低幾個 ,并可 享受來自廠家的不少優惠及獎勵。
    “美發廳零售”──賺錢好幫手
    “美發廳零售” ,是目前化妝品生產廠商及美容連鎖店普遍推行的一種經營辦法 ,即在美容美發的同時向客戶介紹與推銷美容化妝產品 ,使兩 者得以有機統一。它能把美容店的服務提升到一個更全面、更專業的階段 ,從而使美容店增加附加利益 ,拓寬經營思路 ,增高經營利潤。
    “美發廳零售”可有效地延伸美容美發店的常規服務 ,在大幅度增高營業額的情況下 ,令其專業形象更加不同凡響 ,強于競爭對手。此外 ,由 于創造啦更多的機會與客戶溝通 ,將會讓客戶覺得倍受重視 ,進而增高他們的忠誠度。
    “美發廳零售”作為美容美發店全面服務的一部分 ,能夠對其經營發揮如下作用 :
    增高該店的專業形象 ,使服務更全面、更專業 ;
    打敗競爭對手 ,增高客戶忠誠度 ;
    在現有條件下最大水平增高營業額 ,創造更多利潤。
    通過調查顯示 , 70%的顧客相信美容店所業務使用的產品比零售產品更好、更專業 ,特別是在美容美發專家的推薦下 ,這種信念更會得以加強 。
    “美發廳零售”四要素
    (1)產品陳列。引人注目的產品陳列 ,會吸引顧客的留意 ,給他們造成強烈的視覺沖擊。
    (2)明確客戶需求。明確顧客獨特的需求 ,是推薦正確產品的前提。
    (3)良好的客戶溝通。和諧的溝通 ,融洽的氣氛 ,會讓顧客感覺被特殊禮遇。
    (4)正確產品的推薦。根據顧客獨特的需求 ,及個人的不同膚質和頭皮狀況 ,向其推薦合適的產品。
    導入“外賣專家系統” ,美容店將得到來自廠家的眾多地方的支持。在專業產品的基礎上 ,配合一定的技術支持 ,即獨特的外賣技巧 ,美容店 要取得成功 ,自然水到渠成。
    產品外賣技巧
    (1)理性──目標法。我是專家 :我明白所相關于美容美發的問題 ,而且明白哪些產品適合你 ;我能把產品介紹得很透明 ,外加好些建議。
    (2)感性──感覺法。目的是讓顧客感覺到是在幫他解決問題 ,而不是純粹的業務 ;給他產品去聞、去看 ;給他樣品回家試用 ;強調他對產品好 的感受 ,并使他認識到 ,即使在家也能享受到專業的照顧。
    (3)排他法。此產品特別好 ;特別強調連鎖經營的產品 ,比通常零售產品具有更好的質量。
    外賣的四個步驟
    第一步 :環境。環境 -氣氛 -情緒 -輕松的溝通 -舒適 -感覺受到歡迎 -傾聽 -交流。
    第二步 :明確顧客需求。如果沒需求 ,不要嘗試推銷。如果你擅長詢問、聆聽和觀察 ,發現顧客的需求 ,你已經取得啦成功的鑰匙。詢問技巧 :嘗試啦解對方的動機和愿望 ;掌握談話 ;允許對方有時間思考 ;幫助對方說出他的想法。
    第三步 :討論。針對顧客的需求 ,向他們推薦產品 ,首要的是強調此產品能為顧客做些哪些。
    建議使用的詞語──我推薦、是適合你的、這對你是首要的、你的頭發和頭皮很需要、你會覺得等。
    避免使用的詞語──也許、估計、試試看、也許有一天、或等。
    第四步 :結束業務。顧客的選擇一定接受 ,不要強迫購買。

     

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